积极学习贯彻马长江院长在2016届毕业典礼和2016级新生开学典礼上的讲话

后勤处

10月19日下午，后勤处认真学习了马长江院长在2016届毕业典礼和2016级新生开学典礼的讲话内容，大家结合自己的工作实际，讨论如何将讲话精神学习、领悟、运用到实际工作中，提高工作效率、服务质量，做好后勤保障工作。

一、从小做起，提高后勤保障

后勤无小事，每一件与后勤有关的事，不能及时解决，甚至会影响到正常的教学、生活秩序。千里之行始于足下，我们要认真对待每件小事，从小做起，将后勤保障工作做细、做实。不断探索管理模式，提高师生餐饮、生活服务的保障工作。注重落实，将已经建立的物资领用系列制度、固定资产管理制度、食堂管理制度、超市管理制度等制度，贯彻执行，不流于形式，为全院师生提供坚实后勤保障。

二、变被动服务为主动服务，提高责任感

在提高主动服务意识上下功夫。进一步简化各项服务流程，创新服务手段，提高服务效率和服务水平。认真听取师生反馈的意见，及时解决各类问题。注意细节，增强每一名服务人员的责任感。正如马长江院长说的：有了对责任的坚定信仰，责任就不是心烦的负担，而是热情的担当，不是沉重的压力，而是强大的动力，不是被动的追赶，而是主动的追求。

我们不仅是一名管理者，更是一名教育者，后勤服务人员是“没有讲台的教师”，我们要通过对学生的衣、食、住、行的周到服务，潜移默化的用自己的实际行动去影学生。只有认真对待每一项服务，踏实做好每项工作，才能更好的服务于师生、服务于运职。